Feb 17 2012

Salvador Trinxet Llorca, el asesor profesional

Category: Salvador Trinxet LlorcaBusiness @ 1:28 pm

Salvador Trinxet Llorca, el asesor profesional

En cuanto a su estructura, este libro pretende ser un resumen de teorías sin enfatizar en ninguna en concreto, dejando al libre albedrío del lector, y presuntamente asesor, el utilizar o no las técnicas que en él se recogen.

A continuación he seleccionado varios pasajes del libro para ilustrar estos puntos de vista.

“En el mundo de los negocios hay relativamente pocas ideas nuevas, si es que hay alguna. ¿Cuántas veces puede uno repetir el consejo básico de “escuchad a vuestros clientes, prestad un servicio sobresaliente, adiestrad a vuestro personal, buscad y eliminad las ineficiencias y actuad como miembros de un equipo? Está claro que el problema no consiste en determinar lo que se ha de hacer. Más bien, el problema estriba en encontrar la fortaleza y el valor para hacer lo que sabemos que está bien.
Los gabinetes profesionales hacen enormes esfuerzos para tratar de conseguir que su personal haga las cosas que están “bien” mediante sistemas, estructuras e incentivos monetarios. Pero todo esto, no sólo ha fallado frecuentemente a la hora de alcanzar la excelencia, sino que también ha dejado un mal sabor de boca. “hazlo y te pagaremos” suena más a prostitución que a profesionalidad. Al comentar con mis clientes de consultoría las líneas de actuación recomendables, he de admitir que repetidamente les he dicho: esto no es sólo un buen negocio, sino que es lo que profesional y éticamente debe hacerse.
Está muy claro lo que ética y profesionalmente digno de hacerse, como agente del cliente, es trabajar con ahínco a fin de alcanzar las metas del cliente con el mínimo coste posible para el cliente en cada transacción. Una cosa es car4gar honorarios elevados por un trabajo productivo. Pero un asunto completamente diferente es ser ineficiente y malgastar los recursos del cliente en actividades improductivas.
Un auténtico profesional no se siente presionado para inflar la factura de un cliente, pues sabe que cualquier merma de la cifra de negocios causada por actuar eficientemente será sobradamente compensada por la fama que adquirirá de honrado y digno de confianza.
Un poco de tiempo extra invertido en supervisión reportará grandes ventajas económicas y no económicas. Sin embargo, muchos profesionales siguen escépticos, se excusan en que están demasiado ocupados para hacer todo eso y argumentan que los clientes no pagaran tiempo de supervisión.

Titulo: El Asesor Profesional
Autor: David H. Maister
Editorial: CISS
ISBN:84-8235-384-5

Para obtener mayor información:

Diplomacia tomando un café, libro escrito por Trinxet y Plaza

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La Asociación Española de Franquiciadores reúne a aquellos franquiciadores que desarrollan actividades en España, comprometidos con los principios éticos
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Jan 20 2012

Salvador Trinxet, quiere ser un emprendedor?

Category: Salvador Trinxet LlorcaBusiness @ 12:33 pm

Selección de Salvador Trinxet

Salvador Trinxet nos habla del libro “emprendiendo hacia el 2010”. Este libro enfoca el mundo de la empresa y los emprendedores desde un punto de vista académico. Es un libro escrito y pensado para motivar a todos aquellos estudiantes o posibles emprendedores a lanzarse al mundo del empresariado.

Titulo: Emprendiendo hacia el 2010
Autor: Pedro Nueno
Editorial: Deusto
ISBN: 84-234-2296-8

Fragmento del libro:

“Hay empresarios que organizan hábilmente las cosas para crear una imagen predeterminada de sí mismos. A Francesco Garibaldi, que junto a su hermano Giuseppe construyó un gran grupo industrial en el norte de Italia, le gustaba ser visto como extraordinariamente trabajador. Sin embargo, sus colaboradores más inmediatos sabían que solía tomarse un mes entero de vacaciones en verano con su familia fuera de Italia, que alargaba los fines de semana del resto del verano al viernes y a veces al lunes, en su finca de Córcega, que esquiaba diez días en marzo y que se tomaba unas vacaciones de dos semanas, también en la nieve, en Navidad.
Sin embargo, Francesco podía llamar a uno de sus colaboradores a las once de la noche desde algún lugar lejano y a otro de ellos a las doce, creando la impresión de estar exclusivamente atento a la marcha de las cosas.
Es cierto que muchos emprendedores son difícilmente separables de sus empresas y estas viven una evolución paralela al ciclo vital del emprendedor.
Para entender la psicología del emprendedor es necesario estudiar al delincuente juvenil. Zaleznik y Kets de Vries encuentran las raíces de la motivación emprendedora en los consabidos problemas de la infancia y la necesidad de buscar permanentemente una seguridad de la que no disfrutaron, si bien el emprendedor busca una forma constructiva de reponer esas carencias.
El paso a paso del parto de la nueva empresa es importantísimo, pero la emoción del momento puede llevar al emprendedor a olvidarse de aspectos cruciales, a no encontrar la secuencia óptima para sus acciones, a apresurarse o atrasarse, a comprometer demasiado o menos de lo necesario.

Más información:

 

Camara de Comercio Americana en España [Inicio]Malet & Asociados · Torresol Energy Investments · Acerinox. Supporting Sponsors. Odgers Berndtson BDO. Travel Partner. American Airlines. La Cámara


Crecer reinventando su negocio.Salvador Trinxet.
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CCHSBCN – Cámara de Comercio Hispano-Sueca de Barcelona Bienvenido a la página Web de la Cámara de Comercio Hispano-Sueca de Barcelona. Aquí encontrará lo que necesita para empezar o seguir desarrollando

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